中國傳媒大學(xué)政府與公共事務(wù)學(xué)院院長董關(guān)鵬教授發(fā)表主題演講（記者 劉建維 攝）

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者 楊兼）7月10日，在由湖北省委網(wǎng)信辦指導(dǎo)、湖北日報傳媒集團主辦、荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）承辦的第三屆政能量峰會上，中國傳媒大學(xué)政府與公共事務(wù)學(xué)院院長董關(guān)鵬教授以“新聞發(fā)言人素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)”為主題進行了“云演講”。

今年年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，董關(guān)鵬教授應(yīng)邀成為國家衛(wèi)健委專家組成員，參與指導(dǎo)每日舉行的新聞發(fā)布會等工作。2月中旬，董關(guān)鵬教授作為中央指導(dǎo)組隨行的新聞發(fā)布專家來漢，親歷了湖北40多場新聞發(fā)布會。董關(guān)鵬教授在演講開始之前的簡短采訪中和與會嘉賓分享了年初來漢參與“抗疫”的個人感悟。隨后的主題演講中，他結(jié)合個人感受和實際案例，從5G帶來的全球互聯(lián)、技術(shù)賦能的媒介背景的變化入手，深入淺出地闡述了新聞發(fā)言人素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的變化，以及二者之間的關(guān)系。

董關(guān)鵬教授認為，5G時代網(wǎng)速大幅提高，推動輿論引導(dǎo)進入4.0時代，輿情留給各級領(lǐng)導(dǎo)干部的處置時間越來越短，給輿論宣傳工作帶來了很多新的挑戰(zhàn)。“發(fā)言人”已經(jīng)成為公共危機和突發(fā)事件處置中的一個“標配”，在輿論引導(dǎo)4.0時代，已經(jīng)不僅僅是一個人、一個崗位、一種角色，更應(yīng)該是一個團隊、一種制度。結(jié)合湖北抗疫經(jīng)驗看，這種新標配分成了兩個方面：其一是制度標配，即處置事件本身，一邊處置，一邊發(fā)布；其二則是領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)輿論素養(yǎng)標配，不僅要做，更要說，甚至需要邊做邊說，主動地說，這樣才能做到公開透明，讓群眾放心。

董關(guān)鵬教授建議，新聞發(fā)言人要堅持以人民為中心，以“直面問題、實事求是、有備而來、坦誠溝通”的態(tài)度和創(chuàng)新升級的輿論引導(dǎo)戰(zhàn)略與實踐，及時回應(yīng)民眾關(guān)切。