荊楚網輿情數(shù)據分析師 曾紅丹

抗疫情、保供應、穩(wěn)物價、惠民生，這是一場立體戰(zhàn)疫。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，商超、通訊、水電燃氣、酒店、電器、餐飲、石油、乳業(yè)等企業(yè)，成為保障民生、服務民眾的關鍵力量。他們捐贈資金，為醫(yī)療救治提供堅強保障；他們捐贈營養(yǎng)物資，為醫(yī)護人員提供營養(yǎng)支持；他們生產中藥制劑，為病人祛病療傷；他們堅守崗位，確保水電燃氣不斷檔；他們主動擔當，讓居民的菜籃子、米籃子得到保障；他們做好網絡服務，助力遠程醫(yī)療、在線辦公學習、醫(yī)療救治和工業(yè)生產。

感謝有你，戰(zhàn)疫更加穩(wěn)定有序。

【公共事業(yè)類】

湖北電力

愛心參與度：疫情期間，國家電網公司黨組發(fā)揮集團化運作優(yōu)勢，統(tǒng)籌調配人財物資源保障抗疫需要，第一時間向湖北捐贈5000萬元，陸續(xù)安排抗疫專項經費2400萬元，從上級撥付經費和黨費中撥付6879萬元，支援基層、慰問一線。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉湖北電力助力抗疫的信息共有192806條（具體來源見上圖）。

輿論認為，國網湖北電力發(fā)揚“鄂電鐵軍”精神，忠誠履責、勇于擔當，為抗擊疫情貢獻力量。國家電網一張網，四海同胞一家親。有網民評論稱，人雖未穿白衣戰(zhàn)袍，但他們逆行的背影綻放出“帶電”的火花。

中國石化

愛心參與度：中國石化捐贈5000萬元現(xiàn)金用于疫情防控，中國石化捐贈4774萬元。向武漢市捐贈200噸消毒用品，為武漢江夏雷神山醫(yī)院建筑工地捐贈16500升柴油和1000桶工程機械潤滑油。為3000多名馳援湖北的救援救護及運送防疫物資的司乘人員免費提供餐食，讓長途奔襲的“逆行者”能吃上一口熱飯菜。

春節(jié)期間，中國石化銷售湖北武漢石油分公司所屬加油站均正常營業(yè)，全力保障市場供應。截至1月29日，武漢市176座加油站，湖北石油1800余座加油站全部開設疫情防控車輛“綠色通道”， 確保救護車、警車、應急救援等車輛隨到隨加。全省近11000名員工奮戰(zhàn)在保供第一線。在湖北，中石化1800座加油站啟動優(yōu)化貨源調配預案，并緊急調配米、油等放心糧油，在62座門店配備160余種物資，供武漢市民選購，并承諾易捷便利店所有商品不漲價。針對醫(yī)用口罩等醫(yī)療物資緊缺的現(xiàn)狀，中國石化各煉化企業(yè)臨時改變排產計劃等措施，加大裝置負荷，開足馬力生產全力生產醫(yī)用聚烯烴，保障醫(yī)用物資生產原料供應。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉中國石化助力抗疫的信息共有11012（具體來源見上圖）條?！爸袊蚝本杩?000萬元抗疫”“中石化湖北10座加油站為3000多名抗疫人員提供免費餐食”等報道引發(fā)關注。

國家需要什么就生產什么，人民期待什么就奉獻什么。保障石油供應，開足馬力生產醫(yī)衛(wèi)用聚烯烴，加大醫(yī)衛(wèi)原材料供應。有評論稱，湖北石油在抗擊疫情中，與湖北人民患難與共，如果說保障油氣及化工原料供應是中國石化應盡的職責，那么為抗擊疫情捐錢捐物則體現(xiàn)這家中央企業(yè)的擔當。

武漢水務集團

愛心參與度：疫情發(fā)生后，迅速啟動戰(zhàn)時供水應急保障機制，10座自來水廠、11座污水處理廠實行封閉運行管理，1000多人駐廠值守；強化制水工藝管理和三級水質監(jiān)測體系，對水質實行24小時監(jiān)測并公布；500多人的應急隊伍24小時備勤，累計搶修4682處，確保供水管網安全；300多人投入到火神山、雷神山及方艙醫(yī)院的突擊供水建設項目中；依托智慧水務，將自來水業(yè)務辦理由線下轉為線上，減少人員聚集，降低傳染風險。同時，疫情期間不計收欠費違約金，不對欠費客戶停水催收；對商貿流通在營保供企業(yè)、參與疫情防控的物業(yè)服務企業(yè)、中小微工業(yè)企業(yè)用戶，1至6月份水價優(yōu)惠10%；營業(yè)收入同比2019年降低30%（含）以上、且在武漢注冊的中小微企業(yè)，免征2至6月份的污水處理費。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉武漢水務集團助力抗疫的信息共有8444條（具體來源見上圖）。媒體主要關注供水保障和生活用水安全，其中，“春節(jié)期間武漢供水服務24小時在線”“武漢‘幫扶’ 企業(yè)復工復產 分類減免水電費用”“武漢居民放心用水！不存在催收水費、欠費停水、收取違約金等現(xiàn)象”等新聞傳播度較高。輿論認為，武漢水務集團各項措施接地氣，想民所想，為城市水環(huán)境健康提供了有效保障。

武漢燃氣

愛心參與度：疫情期間，對現(xiàn)有的將近8600公里的管線、1萬個高壓設施進行了檢查，確保管網運行正常安全。復工復產企業(yè)提供點對點服務，對燃氣相關設施，會同企業(yè)進行檢查檢修，確保設施投入使用安全。同時，掌握復工復產企業(yè)用氣需求，對天然氣上游進行協(xié)調調度，確保企業(yè)需求。110支流動臨時圈存小分隊上門服務，公司對11個營業(yè)廳24小時對外開放，方便社區(qū)志愿者圈存服務，協(xié)調260個社區(qū)圈存點進行服務，克服物流相關困難，緊急從外地采購200臺圈存機，安裝到老小區(qū)，方便居民就近圈存。另外，組織110支流動臨時圈存小分隊和社區(qū)對接。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉武漢燃氣助力抗疫的信息共有460條（具體來源見上圖）。輿論認為，保證燃氣能正常使用，對武漢居民生活保障和企業(yè)復工意義重大。

【消費企業(yè)類】

勁牌公司

愛心參與度：目前，勁牌公司已完成505萬副新冠肺炎預防用藥和治療用藥的捐贈，累計捐贈藥品和現(xiàn)金總價值超過1.67億元。

1月25日開始，勁牌公司緊急部署抗疫工作，第一時間捐款捐藥。作為全省首批獲批的中藥配方顆粒試點企業(yè)，勁牌旗下全資子公司勁牌持正堂藥業(yè)此次生產捐贈的抗疫用藥主要包括湖北衛(wèi)健委推薦的疫情預防“二號方”，國家衛(wèi)健委和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合推薦的治療方“清肺排毒湯”，以及湖北省首個治療方“肺炎1號”，其他醫(yī)院或專家定制的協(xié)定方等，藥品從預防到治療再到康復全線覆蓋。

為保障藥品能夠順利生產，該公司夜以繼日，24小時連續(xù)倒班作業(yè)。9天實現(xiàn)預防中藥配方顆粒湖北省全域配送。值得一提的是，作為一家民營企業(yè)，2月4日，勁牌持正堂藥業(yè)決定暫緩接受一個價值2250萬元的大訂單，將生產線滿負荷投入到捐贈的抗疫中藥配方顆粒的生產中，一切生產都要為疫情戰(zhàn)役讓路。

2月13日，省防控指揮部科技攻關組委托勁牌生產“肺炎1號”中藥。勁牌持正堂藥業(yè)接單后迅速組織生產，3天完成2萬副“肺炎1號”生產，全部免費捐贈給省防控指揮部指定新冠肺炎治療點。

傳播美譽度：3月5日，省委書記、省新冠肺炎疫情防控指揮部指揮長應勇對勁牌積極履行社會責任、為疫情防控貢獻力量充分肯定。3月20日，中央指導組專家、中國科學院院士、中國中醫(yī)科學院首席研究員仝小林對勁牌持正堂藥業(yè)生產抗疫中藥制劑給予了專業(yè)指導，并贊許勁牌積極參與抗疫的善舉。

輿論認為，突如其來的疫情發(fā)生后，湖北本地品牌踴躍捐贈，凸顯了大國品牌的擔當與社會責任。實踐證明，中醫(yī)藥是打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的利器。作為湖北本土龍頭企業(yè)，勁牌公司以實際行動詮釋了企業(yè)文化理念。

蒙牛集團

愛心參與度：在疫情面前，無論是穩(wěn)定就業(yè)、保障生產，還是為社會提供捐助支持、幫扶農牧民、合作牧場、攜手經銷伙伴穩(wěn)定市場，蒙牛都在全力以赴，與上下游合作伙伴凝心聚力、共克時艱。

蒙牛集團是全國第一家開展捐贈的乳企，第一家為火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院以及多家方艙醫(yī)院送達捐贈產品的乳企，第一家捐建武漢“疫情防控應急物資中心”的乳企。截至目前，蒙牛在湖北捐贈落地的產品金額為3729萬元，現(xiàn)金1200萬元。

從1月22日開始，蒙牛集團持續(xù)為全國醫(yī)療機構和抗疫一線單位捐款捐物，9天內連續(xù)6次追加捐贈，總額累計達到7.4億元款物。

作為乳業(yè)領軍企業(yè)，蒙牛在2月1日發(fā)布了參與“三保”行動承諾書，率先復工維護人民健康和消費者權益，維護市場的穩(wěn)定。蒙牛集團第一時間為牧場提供疫情防控、道路疏通、特殊時期養(yǎng)殖技術等方面協(xié)助，率先啟動了終端產品臨期調返貨信息預警，以確保疫情期間和復工后消費終端產品的新鮮度，同時進一步加強全國物流配送系統(tǒng)與工廠的緊密銜接，及時、快速、高效保障供應工作的順利開展，為消費者帶去營養(yǎng)和健康。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網涉蒙牛集團助力抗疫的信息共有2141916條（具體來源見上圖）?！?天內第6次！蒙牛追加捐贈6.6億元牛奶”、“蒙牛集團將向武漢捐贈1200萬元現(xiàn)金和價值800萬元牛奶”、“讓關愛沒有‘孤島’蒙牛為武漢困難居民捐贈4000箱牛奶”等相關報道獲得澎湃新聞、中國經濟網等媒體報道轉載。

媒體評論，捐贈數(shù)字的背后，是科學精準的決策、巨量資源的調配、細致入微的執(zhí)行、陽光透明的坦蕩，是蒙牛集團抗擊疫情的一片赤子之心。

伊利集團

愛心參與度：捐贈價值累計達2.8億元。伊利向鐘南山院士團隊、李蘭娟院士團隊、程京院士團隊合計捐贈1500萬元，共同推動健康領域的科研攻關。伊利購買京東購物卡，贈送給全國所有援鄂醫(yī)療隊員，向他們提供全年營養(yǎng)支持，用愛心和營養(yǎng)持續(xù)守護一線抗疫醫(yī)療隊員的健康。

早在疫情爆發(fā)之初，六萬伊利人就開始緊急馳援抗疫一線。伊利累計調撥150萬箱產品送至全國數(shù)千家醫(yī)院、疾控中心、診所、隔離觀察點、公安交警部門等一線機構，為他們送去營養(yǎng)和關愛。伊利帶領中國乳業(yè)率先響應國家市場監(jiān)督管理總局等部門聯(lián)合啟動的“保價格、保質量、保供應”的三保行動，在做好各項防控工作的基礎上，恢復工廠正常生產運轉，源源不斷地將牛奶等營養(yǎng)產品送達抗擊疫情第一線及全國各地，全力保障市民生活需求。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉伊利集團助力抗疫的信息共有180200條（具體來源見上圖）?！耙晾倬?.8億 營養(yǎng)支持一線抗疫英雄”“伊利擬向關聯(lián)公益基金會捐贈2億元支持疫情防控”“伊利持續(xù)為支援湖北的全體云南醫(yī)護英雄提供營養(yǎng)支持”等信息被媒體報道轉載。

以伊利為代表的中國乳業(yè)，用源源不斷的援助行動體現(xiàn)為國為民的責任擔當。業(yè)內專家表示，中國乳業(yè)正處在走向全球核心舞臺的關鍵階段，支援抗疫凸顯出中國乳企的綜合實力與應變能力。

中國移動

愛心參與度：中國移動在全力保障新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作通信信息服務暢通基礎上，1月28日通過國務院國資委專用賬戶向湖北省慈善總會捐贈5000萬元現(xiàn)金用于疫情防控。為30個省防疫單位免費提供9000余臺“和對講”終端，減免1.48萬名參與疫情防控的一線醫(yī)護人員通信費外，中國移動還對全國3000多個重要醫(yī)院、1000多個重保疾控中心、5000多家黨政軍單位提供了可靠的網絡運行服務。免費發(fā)送防疫短信32億，為3200萬手機和620萬家庭寬帶和電視用戶提供免停機服務，為援鄂醫(yī)療隊建立綠色服務通道。

與時間賽跑，搶建生命救治的網絡通道。運用云計算、大數(shù)據等平臺為各級地方政府精準施策、開展疫情分析、居民健康排查等提供有力技術支持。借助人工智能，開展疫情智能排查外呼。推出在線問診，勇?lián)熑谓饷裆?。升級應急通信服務，多措施合力并舉防控疫情。保障用戶通信，為學子在線教育提供方便。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉中國移動助力抗疫的信息共有38362條（具體來源見上圖）。中國移動的抗疫工作得到媒體廣泛關注。輿論認為，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭背后，移動公司工作人員每天協(xié)助政府部門發(fā)送公益短信，架起了政府與民眾溝通的橋梁。

中國電信

愛心參與度：捐贈4000萬元。充分發(fā)揮大數(shù)據能力，助力“科學防治、精準施策”。全力保障通信網絡和云服務高效暢通。充分發(fā)揮云網融合優(yōu)勢，積極提供信息化應用支撐。履行社會責任，提供全面保障。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉中國電信助力抗疫的信息共有5272條（具體來源見上圖）。“湖北電信2617名黨員下沉社區(qū)抗疫” “眾志成城戰(zhàn)疫情 志愿服務獻愛心——中國電信積極參與志愿服務助力抗擊疫情” “ 中國電信國內外聯(lián)動緊急調集防疫物資馳援湖北”“中國電信：向湖北捐贈4000萬元 用于疫情防控”等報道被多家媒體報道。

輿論認為，疫情發(fā)生以來，中國電信隨即成立大數(shù)據支撐疫情防控專項工作組，相關人員放棄休假、迅速到崗，爭分奪秒、不分晝夜、連續(xù)奮戰(zhàn)，快速支撐疫情防控大數(shù)據需求，值得點贊。

中國聯(lián)通

愛心參與度：捐款3000萬元。累計出動保障人員20000余人次，巡檢通信線路3萬多公里，全力以赴誓保通信生命線暢通。盡銳出戰(zhàn)保障“火神山、雷神山”醫(yī)院網絡建設，保障全省各醫(yī)療機構、方艙醫(yī)院網絡運轉，8小時火速擴容華大基因核酸檢測。發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢科技助力抗“疫”，5G遠程會診助力生命搭橋，“5G﹢熱成像”非接觸式人體測溫解決方案助力復工復產，智能影像云助力CT閱片效率提升5倍。聯(lián)通云課堂，保障百萬學子“停課不停學”。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉中國聯(lián)通助力抗疫的信息共有28668條（具體來源見上圖）。“湖北聯(lián)通盡銳出戰(zhàn) 堅決打贏疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)”、“抗疫進行時丨中國聯(lián)通‘知行云課堂’公益教學行動助力湖北疫區(qū)‘停課不停學’”“展現(xiàn)‘中國速度’ 凸顯戰(zhàn)疫決心 湖北聯(lián)通聯(lián)手新華社、央視網等媒體24小時高清直播武漢火神山、雷神山、黃岡大別山醫(yī)院建設情況”“湖北聯(lián)通推出5G+熱成像人體測溫解決方案”“中國聯(lián)通向湖北捐款3000萬元 馳援肺炎疫情防控”獲得了中央電視臺等媒體關注報道。

輿論認為，聯(lián)通5G在抗疫遠程醫(yī)療中充分發(fā)揮了5G網絡高速率、低時延的優(yōu)勢，為集中優(yōu)勢醫(yī)療資源，提高治愈率、降低病死率發(fā)揮了重要作用。

鄂旅投集團

愛心參與度：鄂旅投集團所屬酒店集團洪山賓館承擔湖北省疫情防控指揮部后勤保障服務。麗江飯店、悅兮半島、荊門農谷院士村分別為安徽、福建、廣東、內蒙古等?。ㄗ灾螀^(qū)）援鄂醫(yī)療隊提供后勤保障服務。

鄂旅投集團所屬鄂旅股份鑫達客運、大洪山車隊為疫情防控提供車輛保障。鄂旅投集團所屬咸寧集團、大洪山公司、洪旅集團、洈水集團、石首公司等為援鄂醫(yī)療隊提供輪休療養(yǎng)服務。

鄂旅投集團所屬糧油集團是全國疫情防控重點保障企業(yè)，金牛畜牧、好福食品等10家子公司是湖北省疫情防控重點民生保供企業(yè)，“鄂旅投糧油商城”被武漢市商務局推薦為線上買菜平臺，線上線下配送訂單達6萬余份，配送范圍達1000多個小區(qū)，向市場供應生豬50000余頭、活牛100余頭，幫助10萬余名武漢市民解決買菜難、買菜貴難題。鄂旅投集團所屬金宇公司作為湖北省疫情防控重點民生保供企業(yè)，向市場供應3100余噸進口肉類等民生物資。

鄂旅投集團分級組建抗疫一線黨員工作隊64支，黨員和職工下沉一線2378人，為打贏湖北保衛(wèi)戰(zhàn)、武漢保衛(wèi)戰(zhàn)貢獻力量。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉鄂旅投集團助力抗疫的信息共有2340條（具體來源見上圖）?！岸趼猛都瘓F再發(fā)動員令 總部4支突擊隊馳援一線戰(zhàn)疫情” 等報道引發(fā)關注。

4月15日，湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部辦公室給鄂旅投集團發(fā)來感謝信，對鄂旅投集團在疫情防控工作中，不講條件、不計成本，為省指揮部高效運轉提供“硬核”支撐給予充分肯定。

武商集團

愛心參與度：武商超市積極尋求貨源，擴大貨源儲備。不漲價、保供應，根據當?shù)夭嘶@子保障需要，保障好市民的菜籃子。自2月24日起，武商超市等五家大型商超企業(yè)面向低收入群體推出特價蔬菜包：10元10斤，品種至少有三種。為了讓市民吃得飽、吃得好、營養(yǎng)充足，武商超市還推出了多種套餐，武商超市社區(qū)蔬菜組合套餐分為46元和70元兩組，分別包含8.3公斤的7種蔬菜和10.2公斤的9種蔬菜。此外，還有52元/份和82元/份的水果套餐、價值54元的雞腿和酸奶組合、價值62.8元的雞蛋和牛奶營養(yǎng)組合、價值147元的米面糧油組合、價值110元的衛(wèi)生用品組合、價值81元的洗滌家用組合等。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉武商集團助力抗疫的信息共有27326條（具體來源見上圖）。“武商集團抗疫保供 發(fā)揮武商力量”“武商超市龍庭店一天配送平價蔬菜1856袋”等新聞被媒體報道轉載。

民以食為天。有評論稱贊，武商人奮戰(zhàn)在抗疫前線，在保供應、穩(wěn)物價、惠民生工作中作出了重要貢獻。武商在疫情面前，重大局顧全局，眾志成城不辱使命，彰顯武漢市屬企業(yè)的社會責任及擔當。

中百集團

愛心參與度：自疫情發(fā)生以來，中百集團旗下中百倉儲、中百超市、中百羅森便利店在湖北省1000余家門店保持正常營業(yè)，13000多名員工一直奮戰(zhàn)在居民生活保障一線，承擔起武漢市一半以上的民生需求。中百集團高峰時段蔬菜日銷售600噸，占全市商超日蔬菜銷售的85%以上。中百集團武漢市內門店的生鮮農產品日均配送255趟次，峰值時日配送近300趟次。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉中百集團助力抗疫的信息共有30606條（具體來源見上圖）。

輿論認為，中百集團克服疫情帶來的巨大困難，堅持不歇業(yè)、不斷供、不加價，積極支持社區(qū)團購、各類醫(yī)院配送，成為保障武漢市民基本生活需求的重要力量。在支援火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院建設過程中，中百倉儲實現(xiàn)了一天建一個店的“中百速度”。

蘇寧

愛心參與度：蘇寧捐助物資的價值達數(shù)千萬元，其中包含77萬雙醫(yī)用手套、70噸消毒水、42萬只口罩等急需物資，并向雷神山、火神山兩所醫(yī)院捐贈價值350萬元物資，向“方艙”醫(yī)院提供價值100萬元的商用電熱飲水設備，陸續(xù)向20家醫(yī)院捐贈400套殺菌消毒燈及上百噸蔬菜；為光谷某單位緊急運送2850臺洗衣機、干衣機；1.8噸機油物資助力武漢救護車筑生命安全線；蘇寧物流累計運送抗疫物資3600噸；愛心冰箱半天送達5家醫(yī)院。

通過家樂福社區(qū)團購、上線蘇寧小店菜場，開展線上超市日用品、家電、3C等團購，蘇寧紅孩子定期到門店發(fā)貨以及蘇寧拼購等五大社區(qū)團購方式，全力保障疫情期間民生物資需求，為抗疫保供貢獻蘇寧力量；蘇寧黨員為支持疫情防控捐款總額超過120萬元；蘇寧廣場減免合作品牌春節(jié)期間租金；蘇寧金融將80億專項資金用于提升貸款額度。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉蘇寧助力抗疫的信息共有121988條（具體來源見上圖）。網民點贊稱，關鍵時刻，蘇寧展現(xiàn)了品牌企業(yè)的擔當。

海爾

愛心參與度：海爾集團捐贈現(xiàn)金及物聯(lián)網家電總價值計500萬元，用于支援武漢醫(yī)院建設及武漢同濟醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院等醫(yī)院的醫(yī)療設施、防護設施購置；價值200萬元的全熱除霾新風系統(tǒng)空調、消毒柜、電熱水器、全自動洗衣機、冰箱等物聯(lián)網家電，將根據需要用于保障醫(yī)護人員和病人的生活。四輪捐助共計捐贈1300萬元現(xiàn)金、價值200多萬元的物聯(lián)網家電、價值超過500萬元人民幣的醫(yī)療和生活防護所需用品，以及分公司緊急籌措的價值50萬美元的防疫物資。

海爾旗下的日日順物流開通24小時熱線電話；在武漢“火神山醫(yī)院”和“雷神山醫(yī)院”的建設場地上，海爾“抗疫突擊隊”24小時日夜堅守，肩扛手抬，徒步兩公里，將一臺臺的海爾空調、熱水器、冰箱等配送和安裝到位。在全國各地的海爾“抗疫突擊隊”，同心戰(zhàn)疫，保障了物資和服務到位。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉海爾助力抗疫的信息共有156809條（具體來源見上圖）。

格力電器

愛心參與度：疫情發(fā)生以來，格力向武漢捐贈空氣凈化器和空調合計2525臺套，價值1612萬元，公司內部募集善款600萬元，格力國內多個銷售公司陸續(xù)向各地一線醫(yī)療機構捐贈價值1000萬元的空氣凈化器；格力200多名安裝工師傅組建空調搶裝“先鋒隊”，高質量完成雷神山醫(yī)院和火神山醫(yī)院空調安裝任務；在接到地方政府緊急任務后，19名焊工主動請纓，組建“突擊隊”火速馳援雷神山醫(yī)院，圓滿完成南區(qū)15個分區(qū)上千個焊點的焊裝工作。格力電器向武漢醫(yī)院捐贈空氣凈化器共計60臺，以自主研發(fā)的核心科技助力武漢打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉格力電器助力抗疫的信息共有264761條（具體來源見上圖）。 “格力電器支援疫情防控 積極履行企業(yè)社會責任”、“董明珠力挺湖北 再度出手捐贈后宣布：格力將在武漢建新基地”等信息被媒體廣泛關注報道。

國美電器

愛心參與度：國美已累計援助武漢方艙醫(yī)院5家共計1391件電器。捐贈800箱方便食品和生活用品開往武漢市武昌醫(yī)院。捐贈洗烘一體機解決援漢醫(yī)療救援隊的生活難題，為疫區(qū)病房送裝冰箱方便患者儲存急需的丙種球蛋白。國美管家售后服務工程師攜帶專業(yè)消毒設備，為即將開工的企事業(yè)單位進行消毒服務，截至2月21日，已累計完成8.89萬平米的環(huán)境消毒和除菌。

為了滿足用戶的基本生活需求，國美還與社區(qū)合作，以全國門店為中心，以國美美店為平臺，建立社群，提供專屬定制服務?；谧陨淼墓渻?yōu)勢，國美在線上緊急組織了1100多個疫情相關和民生必備品上架。同時，為方便用戶線上選品，國美美店在線上線下商品統(tǒng)一的基礎上，還為用戶提供在線售前導購與售后服務。國美管家于1月28日開通遠程家電維修服務熱線，提供家電遠程即時維修服務。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉國美電器助力抗疫的信息共有6651條（具體來源見上圖）?！熬h雙城聯(lián)動 國美再次為‘抗疫’援助急需物資”“國美捐贈一批家電物資給抗疫一線醫(yī)務人員”相關新聞被媒體報道轉載。

白云邊集團

愛心參與度：捐款1000萬元。采購防護服、口罩等防護用品捐贈。據不完全統(tǒng)計，白云邊有112名職工加入到此次疫情防控志愿服務中來，他們或參與疫情排查、路口管控，或協(xié)助派送生活、醫(yī)用物資，或主動捐獻蔬菜。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉白云邊集團助力抗疫的信息共有2749條（具體來源見上圖）。輿論認為，白云邊等湖北本土企業(yè)積極回報社會，慷慨解囊，體現(xiàn)了同舟共濟、共克時艱的社會責任感。

稻花香集團

愛心參與度：1月26日，稻花香集團向湖北省紅十字會捐贈500萬元現(xiàn)金，用于武漢、宜昌兩地的疫情防控工作；集團黨員干部及員工又自發(fā)為抗擊疫情累計捐款50.28萬元。稻花香捐贈愛心款主要用于購買抗擊疫情所急需的醫(yī)療器械、防護用品及藥品等物資。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉稻花香助力抗疫的信息共有1388條（具體來源見上圖）。“捐贈500萬！稻花香集團火線馳援抗擊疫情”、“愛心匯聚 稻花香員工捐款50萬元抗擊疫情”相關信息被媒體報道。

輿論稱贊，作為湖北民營企業(yè)、宜昌本土企業(yè)，稻花香與湖北一起風雨同舟，共克時艱，全力打好疫情防控和經濟發(fā)展“雙線戰(zhàn)役”。

周黑鴨  

愛心參與度： 1月25日，周黑鴨向武漢市慈善總會捐款1000萬元，用于支援武漢抗擊新型冠狀病毒疫情。周黑鴨向定點治療醫(yī)院、援鄂醫(yī)療隊、方艙醫(yī)院、若干隔離點共捐贈產品價值超過兩百萬元。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，全網涉周黑鴨助力抗疫的信息共有38044條（具體來源見上圖）?！爸芎邙唶H控股有限公司向新冠肺炎防疫一線捐款人民幣1000萬元”“周黑鴨再捐超30萬元物資，此前已捐款1000萬元”“周黑鴨的戰(zhàn)‘疫’日記”等新聞得到廣泛傳播。

媒體評論，在企業(yè)發(fā)展過程中，周黑鴨熱心公益事業(yè)，贏得了眾多消費者的尊重。網民點贊稱，“好公司，好樣的，以后我會支持這家公司”。

百勝中國

愛心參與度：肯德基、必勝客中國母公司百勝中國，在疫情出現(xiàn)的第一時間即捐贈300萬元用于幫助和救助“參與在武漢抗擊疫情的醫(yī)務工作者”。截至3月底，武漢、咸寧、宜都、宜昌、襄陽等地肯德基和必勝客共為醫(yī)護、社區(qū)等抗疫一線人員送出超過60000份愛心餐點。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉百勝餐飲助力抗疫的信息共有182230條（具體來源見上圖）。其中，“百勝中國為武漢部分重點醫(yī)院醫(yī)護人員供應愛心餐點”“為愛硬核 肯德基全國馳援一線防疫抗疫人員”等報道獲得較高輿論關注度。

網民點贊稱，“謝謝百勝，謝謝肯德基，你們是有社會責任感的好企業(yè)?！?/p>

麥當勞

愛心參與度：1月24日，麥當勞中國即向武漢慈善總會捐款100萬元，用于購買防護物資。同時，麥當勞發(fā)揮全球供應鏈優(yōu)勢，在中國宋慶齡基金會麥當勞叔叔之家專項基金的支持下，緊急采購、進口20萬個醫(yī)用口罩順利送達武漢定向捐贈的11家省、市和社區(qū)醫(yī)院。此外，麥當勞還向湖北捐贈了近2000個護目鏡。1月28日開始，麥當勞在武漢世貿廣場餐廳開設防疫愛心廚房，為解放軍161醫(yī)院、武漢大學中南醫(yī)院等七家定點醫(yī)院和支援武漢醫(yī)療隊的醫(yī)護人員制作免費愛心餐食。麥當勞還陸續(xù)在咸寧、仙桃、荊州等地開設愛心餐廳。截至3月30日，湖北的麥當勞愛心餐廳已經送出了超過73000份免費餐食。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉麥當勞助力抗疫的信息共有97474條（具體來源見上圖）?！皯?zhàn)疫：麥當勞在特殊時期的抗疫行動”“麥當勞向孝感市孝南區(qū)定向捐贈抗疫物資”“麥當勞:已向武漢市慈善總會捐款100萬元”等信息關注度較高。

老鄉(xiāng)雞

愛心參與度：老鄉(xiāng)雞為武漢醫(yī)護人員免費配送一日三餐，為抗疫第一線提供了萬份免費餐。堅決不同意員工疫情期間不拿工資的請求，表示“哪怕賣房賣車，也一定會確保員工有飯吃有班上”。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉老鄉(xiāng)雞助力抗疫的信息共有70415條（具體來源見上圖）。輿論關注疫情對餐飲業(yè)的影響。“老鄉(xiāng)雞放大招！堅決不漲價、免費送百萬份雞湯”“請放心！前線的前線有老鄉(xiāng)雞‘黨員先鋒隊’在”等新聞報道關注度較高。

輿論認為，老鄉(xiāng)雞董事長的“硬核表態(tài)”，展現(xiàn)了積極的抗疫態(tài)度以及責任擔當，獲得好評，收獲了更高的品牌聲量。

完美（中國）

愛心參與度：1月26日，完美（中國）有限公司積極響應，通過設立于中國青少年發(fā)展基金會的“完美和諧公益基金”向湖北省武漢市等疫情嚴重地區(qū)緊急捐款500萬元，參與“抗擊疫情·希望同行——希望工程特別行動”，支援武漢抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。與此同時，完美公司董事長古潤金帶領馬廣聯(lián)會捐款60萬令吉（約合人民幣100萬元），支援廣東抗擊疫情。

傳播美譽度：荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，涉完美（中國）助力抗疫的信息共有1047條（具體來源見上圖）?！巴昝拦揪杩?00萬元支持武漢抗擊疫情”“在疫情防控戰(zhàn)中積極貢獻‘完美’力量”等內容被媒體關注。

輿論點贊，疫情當前，完美（中國）馳援疫情防控第一線，動作迅速，積極履行社會責任。

責任報告說明：

1、報告旨在致敬企業(yè)愛心善舉，愛心不分大小，名次不分高低。

2、本報告所涉及的傳播數(shù)據均來源于荊楚網大數(shù)據輿情系統(tǒng)，并通過設置統(tǒng)一的時間段、統(tǒng)一的監(jiān)測維度和方案得來。部分企業(yè)信息來源為媒體。部分企業(yè)此次未能在報告中呈現(xiàn)，荊楚網將在今后的數(shù)據服務中不斷完善。

3、傳播數(shù)據中，客戶端、微博、微信、網站、新聞、論壇、政務、報刊、博客、視頻為信息來源平臺，其中，政務是指國家政府機關的官網，網址一般含有“gov”；新聞是有新聞資質的傳播平臺；報刊為電子報、數(shù)字報；網站是除新聞、政務等之外的網站。