荊楚網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)分析師 李媛榮

新冠肺炎疫情的驚濤駭浪中，地產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)作為，傾情奉獻(xiàn)。其中，有的企業(yè)捐款數(shù)以?xún)|計(jì)，助力物資保障和科研攻關(guān)；有的企業(yè)做好物業(yè)服務(wù)，為醫(yī)院后勤等公共服務(wù)提供保障，將居民保護(hù)在家的港灣；有的企業(yè)疫情期間雖然停工停業(yè)，但想方設(shè)法為員工 “穩(wěn)就業(yè)”；有的企業(yè)主動(dòng)為商戶(hù)減免租金，共渡難關(guān)。

感謝有你，戰(zhàn)疫力量更“硬核”！

恒大集團(tuán)

愛(ài)心參與度：1月24日，恒大第一時(shí)間向武漢市捐出2億現(xiàn)金助力武漢抗擊疫情。2月1日，恒大再向武漢市捐贈(zèng)5000噸蔬菜，助力武漢保障市民吃上新鮮蔬菜，穩(wěn)定當(dāng)?shù)夭藘r(jià)。2月8日，恒大向中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院現(xiàn)金捐贈(zèng)1億元，支持設(shè)立“抗病毒創(chuàng)新藥物研究基金”，用于加快抗擊新冠肺炎相關(guān)創(chuàng)新藥物的研發(fā)。2月19日，哈佛大學(xué)、廣州呼吸健康研究院、恒大集團(tuán)三方聯(lián)合成立的“中美新型冠狀病毒科研攻關(guān)專(zhuān)家組”第二次視頻會(huì)議在廣州恒大中心召開(kāi)。據(jù)悉，該專(zhuān)家組由恒大牽線(xiàn)成立，包括鐘南山院士、哈佛大學(xué)、恒大集團(tuán)三方團(tuán)隊(duì)，未來(lái)5年恒大將提供8億元支持科研攻關(guān)，首期2億資金目前已到位。恒大向中國(guó)紅十字會(huì)捐贈(zèng)1億元人民幣，設(shè)立恒大國(guó)際抗疫援助基金，支持開(kāi)展國(guó)際抗疫人道援助工作。恒大物業(yè)除了在小區(qū)口測(cè)量體溫，部分小區(qū)還免費(fèi)發(fā)放口罩。

圖1：恒大集團(tuán)傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉恒大助力抗疫的信息共有172243條（具體來(lái)源見(jiàn)上圖）。媒體報(bào)道關(guān)注“中國(guó)馳援全球抗疫 恒大再捐1億支持中國(guó)紅十字會(huì)開(kāi)展國(guó)際援助”“恒大打出抗疫組合拳:先捐2億馳援武漢再捐1億支持藥物研發(fā)”“恒大集團(tuán)硬核‘抗疫情,促生產(chǎn)’，堪稱(chēng)行業(yè)表率和典范”“助力武漢抗擊疫情:恒大捐贈(zèng)2億后再捐5000噸新鮮蔬菜”等，相關(guān)微博話(huà)題#恒大集團(tuán)向武漢捐款2億元#閱讀量高達(dá)273.3萬(wàn)，輿論聲量較高。

鐘南山院士和哈佛大學(xué)校長(zhǎng)都點(diǎn)贊恒大做出的努力和貢獻(xiàn)。全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)、中國(guó)紅十字會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳竺說(shuō)：“此次行動(dòng)體現(xiàn)了恒大集團(tuán)作為一家杰出中國(guó)企業(yè)守望相助的社會(huì)責(zé)任感，和休戚與共的國(guó)際情懷?！陛浾撜J(rèn)為，恒大集團(tuán)硬核“抗疫情，促生產(chǎn)”堪稱(chēng)行業(yè)表率和典范。

碧桂園集團(tuán)

愛(ài)心參與度：累計(jì)捐贈(zèng)達(dá)2億元。1月24日除夕夜，碧桂園集團(tuán)通過(guò)國(guó)強(qiáng)公益基金會(huì)緊急捐贈(zèng)1億元，設(shè)立首期抗擊新冠肺炎疫情基金。2月13日碧桂園集團(tuán)宣布，再次追加捐贈(zèng)1億元用于繼續(xù)支援武漢等地新冠肺炎疫情防控工作。截至3月11日，碧桂園已運(yùn)送3批共972.5噸扶貧農(nóng)產(chǎn)品支援湖北，送往湖北省內(nèi)13個(gè)城市超150個(gè)社區(qū)，超20萬(wàn)戶(hù)居民受益；同時(shí)捐贈(zèng)給武漢、隨州等地共10家醫(yī)院、15個(gè)指揮部等抗疫一線(xiàn)。

投入大筆資金對(duì)小區(qū)進(jìn)行多維度立體式的防疫宣傳、公共區(qū)域消毒及通風(fēng)、封閉管理，協(xié)助社區(qū)對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行逐一摸底排查，對(duì)員工進(jìn)行全面防護(hù)，實(shí)現(xiàn)18個(gè)城市133個(gè)項(xiàng)目2158名員工零感染；并響應(yīng)政府部門(mén)號(hào)召，組織20名抗疫志愿者隨時(shí)準(zhǔn)備奔赴火神山醫(yī)院提供服務(wù)。

圖2：碧桂園傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉碧桂園助力抗疫的信息共有114437條（具體來(lái)源見(jiàn)上圖）。人民日?qǐng)?bào)、新華社等多家權(quán)威媒體關(guān)注聚焦，具體報(bào)道如“碧桂園再捐1億元設(shè)立二期抗疫基金 累計(jì)捐贈(zèng)達(dá)2億元”“解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn) 馳援一線(xiàn) 共渡難關(guān)”“碧桂園抗疫紀(jì)實(shí)：數(shù)字化、重服務(wù)彰顯龍頭優(yōu)勢(shì)”“碧桂園首批60噸抗疫物資抵達(dá)湖北”“碧桂園湖北34個(gè)小區(qū)無(wú)疫情，社區(qū)抗疫‘功守道’ 解讀”等。

輿論表示，疫情當(dāng)前，碧桂園集團(tuán)急抗疫之所急，辦抗疫之所需，除了捐款捐物，還投入大批人力開(kāi)展物資采購(gòu)、直接運(yùn)抵防疫一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)支持各地早日戰(zhàn)勝疫情。還有輿論表示，疫情防控關(guān)乎生命，復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)乎生計(jì)。碧桂園集團(tuán)扎根基層，與貧困村老黨員、“老村長(zhǎng)”積極聯(lián)系，解決部分扶貧生產(chǎn)企業(yè)人手不足的問(wèn)題，讓人感動(dòng)。

萬(wàn)科集團(tuán)

愛(ài)心參與度：一是捐款。1月25日，萬(wàn)科公益基金會(huì)就向武漢捐贈(zèng)1億元，用于武漢疫區(qū)前線(xiàn)抗擊及防治工作，包括藥品、口罩、防護(hù)服、消毒液、護(hù)目鏡等醫(yī)療急需物資的采購(gòu)，以及對(duì)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的幫助和激勵(lì)；二是物業(yè)硬核防疫。1月21日，萬(wàn)科物業(yè)在各城市印發(fā)了大量宣傳單、橫幅、懸掛防疫宣傳標(biāo)語(yǔ)，加大宣傳。實(shí)時(shí)更新從疫區(qū)返回的人員信息，上報(bào)街道居委及防疫部門(mén)；三是奔赴前線(xiàn)做志愿者。萬(wàn)科物業(yè)更有近3000名后臺(tái)人員奔赴疫情前線(xiàn)做志愿者，在武漢雷神山醫(yī)院交付后，在全國(guó)各地集結(jié)的物業(yè)管理人員服務(wù)員中，萬(wàn)科物業(yè)報(bào)名人數(shù)達(dá)40人。

圖3：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉萬(wàn)科助力抗疫的信息共有112015條（具體來(lái)源見(jiàn)上圖）。相關(guān)報(bào)道如“郁亮首談萬(wàn)科的疫情應(yīng)對(duì)之道:要有勇氣、要有免疫力”“物業(yè)戰(zhàn)疫 萬(wàn)科一線(xiàn)抗疫人”“為了535萬(wàn)戶(hù)家庭,15萬(wàn)萬(wàn)科人的抗疫行動(dòng)”“到火神山最前線(xiàn)去支援，萬(wàn)科在力所能及的地方當(dāng)好守護(hù)者”等。

據(jù)了解，本次抗擊疫情期間，萬(wàn)科物業(yè)整體預(yù)計(jì)會(huì)增加2億元的投入，主要用于社區(qū)的疫情防控、防疫物資的消耗、業(yè)主和員工的關(guān)懷等。輿論表示，從應(yīng)急崗位標(biāo)準(zhǔn)到臨時(shí)考核指標(biāo)，從防疫物資的處置原則到精細(xì)化的節(jié)約管理，萬(wàn)科抗疫可謂事無(wú)巨細(xì)，非常給力。

融創(chuàng)集團(tuán)

愛(ài)心參與度：融創(chuàng)已向武漢累計(jì)捐助1.1億元人民幣，用于口罩、防護(hù)服、消毒液、護(hù)目鏡、手套等醫(yī)療急需物資的采購(gòu)，并為疫區(qū)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員及其家屬提供全方位幫助。融創(chuàng)將對(duì)旗下運(yùn)營(yíng)中的文旅城商業(yè)項(xiàng)目所有店鋪的租金進(jìn)行減免支持，免除2020年1月25日至2020年2月29日期間的全部租金。

1月底，雷神山醫(yī)院的施工建設(shè)任務(wù)重、工期緊，施工人員面臨住宿床位緊缺的巨大困難。武漢融創(chuàng)城項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極響應(yīng)江夏區(qū)政府的號(hào)召，在缺乏專(zhuān)業(yè)防護(hù)裝備，沒(méi)有車(chē)輛通行證的情況下，多次前往項(xiàng)目和雷神山醫(yī)院，溝通整合各方資源，為雷神山醫(yī)院的施工單位協(xié)調(diào)床位、協(xié)調(diào)臨水臨電、監(jiān)督消殺、辦理移交，不懼困難挑戰(zhàn)。1月27日-2月10日，短短半個(gè)月期間，武漢融創(chuàng)城項(xiàng)目無(wú)償提供了臨時(shí)房間400間，解決了1600名雷神山建設(shè)者的辦公和住宿問(wèn)題。除了馳援一線(xiàn)，2月24日，融創(chuàng)啟動(dòng)了“抗疫白衣天使”子女專(zhuān)項(xiàng)招聘計(jì)劃。同時(shí)，融創(chuàng)定向設(shè)置了1000多個(gè)崗位，用以專(zhuān)項(xiàng)招聘抗疫一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員子女。

為幫助解決疫情防控階段社區(qū)業(yè)主買(mǎi)菜難的問(wèn)題，多個(gè)融創(chuàng)社區(qū)的物業(yè)決定為業(yè)主提供送菜服務(wù)。融創(chuàng)物業(yè)還聯(lián)合線(xiàn)上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開(kāi)通免費(fèi)義診。對(duì)獨(dú)居老人、自我隔離業(yè)主等特殊家庭，提供送菜上門(mén)、快遞代取、物資代購(gòu)、藥物配送等暖心服務(wù)。同時(shí)，融創(chuàng)物業(yè)還設(shè)置快遞、外賣(mài)固定取貨點(diǎn)，外賣(mài)包裝，消毒擦拭，無(wú)接觸配送，同時(shí)提供生活物資代購(gòu)跑腿、防疫物品援助等服務(wù)。

圖4：融創(chuàng)中國(guó)控股有限公司傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉融創(chuàng)助力抗疫的信息共有33496條（具體來(lái)源見(jiàn)上圖）。相關(guān)報(bào)道如“融創(chuàng)全面優(yōu)先錄用抗疫醫(yī)護(hù)人員子女,定向提供1000+就業(yè)崗位”“真實(shí)的武漢社區(qū)抗疫一線(xiàn)故事 致敬融創(chuàng)‘最美逆行者’”“融創(chuàng)集團(tuán)：已向武漢市紅十字會(huì)捐款1000萬(wàn)元”“融創(chuàng)向武漢市慈善總會(huì)捐助1億元人民幣，幫助抗擊新型肺炎疫情”“融創(chuàng)又捐款給武漢了！這次是1個(gè)億，累計(jì)1.1億”“馳援‘前線(xiàn)’ 保障‘后方’——融創(chuàng)‘戰(zhàn)疫’進(jìn)行時(shí)”等。

輿論表示，治療的一線(xiàn)在醫(yī)院，防護(hù)的一線(xiàn)在社區(qū)。千千萬(wàn)萬(wàn)融創(chuàng)人頂在社區(qū)抗疫一線(xiàn)，用肩膀挑起的，是壓力，是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)。他們是保安，是保潔，是工程維修員，是管家……他們是每一個(gè)社區(qū)服務(wù)崗位上的普通人，也是堅(jiān)守崗位的“最美逆行者”。還有輿論表示，最美“融創(chuàng)逆行者”遍布全國(guó)近千個(gè)融創(chuàng)社區(qū)，他們挺身而出，把危險(xiǎn)擋在每個(gè)社區(qū)之外，筑起一道道“安全防護(hù)墻”，為業(yè)主守好健康大門(mén)。

保利集團(tuán)

愛(ài)心參與度：1月29日晚，保利集團(tuán)決定捐贈(zèng)2000萬(wàn)元，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。保利集團(tuán)28日向武漢抗疫一線(xiàn)捐贈(zèng)了16臺(tái)體外膜肺氧合機(jī)（“人工肺”），總價(jià)值3000多萬(wàn)元。

保利發(fā)展控股旗下的保利物業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)承接了城鎮(zhèn)全域化管理、醫(yī)院后勤管理、交通場(chǎng)站管理、機(jī)關(guān)樓宇管理、公益設(shè)施管理等公共服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)，在管公共服務(wù)項(xiàng)目210個(gè)，在管面積達(dá)1.32億平方米。

不遺余力精準(zhǔn)馳援。8名員工連續(xù)奮戰(zhàn)30個(gè)小時(shí)，完成總價(jià)值3600萬(wàn)元的165類(lèi)生活物資的整理及分配工作，精準(zhǔn)捐贈(zèng)給了武漢十一個(gè)方艙醫(yī)院。2月11日，湖北公司將給職工準(zhǔn)備的部分防疫物資優(yōu)先捐獻(xiàn)給了防疫物資告急的江夏第一人民醫(yī)院。發(fā)動(dòng)員工捐款抗疫。集團(tuán)員工積極響應(yīng)捐款倡議，捐款309萬(wàn)元。

圖5：中國(guó)保利集團(tuán)有限公司傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉保利助力抗疫的信息共有90691條（具體來(lái)源見(jiàn)上圖）。相關(guān)報(bào)道如“保利集團(tuán)向武漢抗疫一線(xiàn)捐贈(zèng)16臺(tái)‘人工肺’”“保利集團(tuán)捐贈(zèng)2000萬(wàn)助力抗疫 部分社區(qū)進(jìn)行封閉管理” “保利發(fā)展控股員工共捐款309萬(wàn)！點(diǎn)滴善意匯聚大愛(ài)”等。

輿論點(diǎn)贊，疫情發(fā)生以后，前線(xiàn)需要什么，保利就支援什么，精準(zhǔn)馳援解了燃眉之急！

復(fù)星集團(tuán)

愛(ài)心參與度：截至3月1日，復(fù)星馳援的物資總量達(dá)296.3萬(wàn)件，包括防護(hù)服112萬(wàn)件、口罩155萬(wàn)只、護(hù)目鏡9.3萬(wàn)副、醫(yī)用手套20萬(wàn)副，另加900臺(tái)呼吸機(jī)，絕大部分已運(yùn)抵疫情防控一線(xiàn)。一是采購(gòu)捐贈(zèng)醫(yī)療物資。截至2月16日已調(diào)配馳援防護(hù)服86萬(wàn)件、口罩110萬(wàn)只、護(hù)目鏡6萬(wàn)副，總計(jì)202萬(wàn)件醫(yī)療防護(hù)物資。二是協(xié)助研發(fā)疫苗源頭控制疫情。復(fù)星醫(yī)藥正準(zhǔn)備與國(guó)際領(lǐng)先的生物科技公司合作運(yùn)用前言技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)針對(duì)2019-nCoV肺炎疫苗。三是開(kāi)辟了聯(lián)合捐贈(zèng)渠道。復(fù)星國(guó)際董事長(zhǎng)、復(fù)星基金會(huì)發(fā)起人郭廣昌號(hào)召更多企業(yè)加入到抗疫物資共同捐贈(zèng)的行動(dòng)中來(lái)，復(fù)星基金會(huì)亦為此設(shè)立“抗擊新型肺炎疫情專(zhuān)項(xiàng)基金”。截至2月22日，南鋼、豫園、復(fù)星醫(yī)藥各捐贈(zèng)1000萬(wàn)善款至復(fù)星基金會(huì)，用于防控疫情，為湖北一線(xiàn)等疫情較重地區(qū)捐贈(zèng)醫(yī)療物資。四是疏通物流運(yùn)輸渠道。復(fù)星采取陸運(yùn)、空運(yùn)等多種物流運(yùn)輸方式，保障疫區(qū)急需的物資以最快的速度到達(dá)前線(xiàn)。

圖6：復(fù)星國(guó)際有限公司傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉復(fù)星助力抗疫的信息共有46618條（具體來(lái)源見(jiàn)上圖）。相關(guān)報(bào)道如 “45000套防護(hù)服正送往武漢一線(xiàn)！”“企業(yè)抗疫復(fù)產(chǎn)典型事跡 復(fù)星國(guó)際:全球聯(lián)動(dòng) 多措并舉”“復(fù)星醫(yī)藥各地醫(yī)療隊(duì)馳援武漢濟(jì)和共抗疫情”“復(fù)星醫(yī)藥:奔赴武漢濟(jì)和醫(yī)院抗疫一線(xiàn)”“集結(jié)大武漢，聚焦大湖北!——民企復(fù)星戰(zhàn)‘疫’記”等。

輿論表示，復(fù)星以高度責(zé)任感千方百計(jì)提供物資支持，精準(zhǔn)高效配送，提高醫(yī)療資源使用效率，為武漢和湖北抗疫輸送了更多的“糧草”和“彈藥”，助解燃眉之急。

龍湖集團(tuán)

愛(ài)心參與度： 1月25日，龍湖集團(tuán)捐贈(zèng)3500萬(wàn)元，支援抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。本次捐贈(zèng)中，龍湖集團(tuán)捐贈(zèng)2000萬(wàn)元現(xiàn)金，集團(tuán)董事長(zhǎng)吳亞軍女士個(gè)人捐贈(zèng)1500萬(wàn)元醫(yī)療物資。此外，截至2月6日，全國(guó)超20家企業(yè)近千家購(gòu)物中心宣布減免租金半個(gè)月至2個(gè)月，其中龍湖等企業(yè)減免商戶(hù)租金達(dá)數(shù)十億元。

圖7：龍湖集團(tuán)傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉龍湖助力抗疫的信息共有48615條（具體來(lái)源見(jiàn)上圖）。相關(guān)報(bào)道如“捐款、免租、送物資……這些房企出手‘抗疫’”“龍湖集團(tuán)捐贈(zèng)3500萬(wàn)元 支援抗擊新冠肺炎疫情”等。

華僑城集團(tuán)

愛(ài)心參與度：一是捐款。華僑城集團(tuán)通過(guò)國(guó)務(wù)院國(guó)資委專(zhuān)用賬戶(hù)向湖北疫情防控一線(xiàn)捐款3000萬(wàn)元。二是租金減免，華僑城集團(tuán)旗下全國(guó)各地商業(yè)項(xiàng)目實(shí)施租金優(yōu)惠減免政策。三是物業(yè)硬核抗疫保平安。包括管家微信號(hào)每天向業(yè)主發(fā)布工作日?qǐng)?bào)，挨個(gè)打電話(huà)排查居民出行，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測(cè)；在電梯轎廂、樓棟大廳按鈕等設(shè)置一次性紙巾免觸碰服務(wù)；對(duì)電梯按鈕用隔離膜包裹，每2小時(shí)更換一次；對(duì)于小區(qū)出入口、游樂(lè)設(shè)施、樓棟大堂、電梯等人流密集、高頻次活動(dòng)場(chǎng)所增加消殺頻次、保潔力度，每天不少于2次；在電梯內(nèi)安裝紫外線(xiàn)殺毒燈；上門(mén)依次為業(yè)主的門(mén)把手開(kāi)展消殺服務(wù)；各服務(wù)中心大門(mén)崗處均設(shè)有“口罩回收專(zhuān)用垃圾桶”；每天16點(diǎn)對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，并回收當(dāng)天生活垃圾等。

圖8：華僑城集團(tuán)有限公司傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉華僑城助力抗疫的信息共有18064條（具體來(lái)源見(jiàn)上圖）。相關(guān)報(bào)道如“華僑城:無(wú)償為援漢武警和醫(yī)護(hù)人員提供食宿”“華僑城集團(tuán)助力抗擊疫情 捐款3000萬(wàn)元”“同心抗疫|華僑城集團(tuán)各單位踴躍捐款捐物”“疫線(xiàn)見(jiàn)擔(dān)當(dāng)，疫情之下的華僑城人”“華僑城物業(yè)：抗疫逆行者 巾幗勇當(dāng)先”等。

華夏幸福

愛(ài)心參與度：一是捐款捐物。1月23日，公司成立疫情防控指揮部，采購(gòu)口罩、消毒用品等保障物資，陸續(xù)發(fā)放到武漢等疫情嚴(yán)重區(qū)域的員工家中。1月28日，華夏幸福捐贈(zèng)現(xiàn)金2100萬(wàn)元，用于緊急支援武漢、孝感等疫區(qū)前線(xiàn)抗擊疫情及相關(guān)防治工作。二是高度配合硬核抗疫。作為社區(qū)防控第一線(xiàn)，華夏幸福的物業(yè)與街道、業(yè)主建立起三方聯(lián)防共治制度。安排專(zhuān)人24小時(shí)輪流值守，為自主隔離的業(yè)主提供代買(mǎi)菜、代買(mǎi)生活用品等幫助。此外，華夏幸福物業(yè)還每天定時(shí)對(duì)公園、園區(qū)大堂、垃圾桶、兒童游樂(lè)設(shè)施等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，保障業(yè)主生活環(huán)境健康安全。

圖9：華夏幸福基業(yè)股份有限公司傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉華夏幸福助力抗疫的信息共有11780條（具體來(lái)源見(jiàn)上圖）。華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司的援助行動(dòng)受到媒體普遍關(guān)注，相關(guān)報(bào)道如“華夏幸福多舉措抗‘疫’：捐款2100萬(wàn)元馳援湖北 旗下商業(yè)所有商戶(hù)31天租金減半”“和湖北武漢共同抗疫！河北華夏幸福在行動(dòng)”  “華夏幸福多舉措抗疫：捐款2100萬(wàn)元馳援湖北 旗下商業(yè)所有商戶(hù)31天租金減半”等。

輿論稱(chēng)贊，公司積極抗疫，華夏幸福人主動(dòng)投身其中?！皽嘏?，溫暖社會(huì)”，向社會(huì)傳遞溫暖和正能量，已成為華夏幸福的一種文化。

東原集團(tuán)

愛(ài)心參與度：一是捐款捐物。1月28日，東原地產(chǎn)母公司迪馬股份宣布捐資1000萬(wàn)元，成立“迪馬醫(yī)護(hù)關(guān)愛(ài)慈善信托”，用于新型冠狀病毒肺炎及其他未來(lái)公共衛(wèi)生事件中的一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員。向武漢一線(xiàn)醫(yī)院捐贈(zèng)首批醫(yī)療物資，包括4160升消殺物資和1.75萬(wàn)箱衛(wèi)生防護(hù)物資。二是挑選志愿者奔赴前線(xiàn)。1月25日，東原物業(yè)便積極響應(yīng)政府號(hào)召，當(dāng)即在公司內(nèi)部征集武漢火神山醫(yī)院后勤服務(wù)保障工作的志愿者。18名員工主動(dòng)報(bào)名，參與火神山醫(yī)院后勤服務(wù)志愿者的工作。三是社區(qū)運(yùn)營(yíng)全方位抗疫。率先打造“8大社區(qū)防線(xiàn)”，打響了疫情期間物業(yè)服務(wù)的第一槍?zhuān)藮|原業(yè)主處于疫情風(fēng)暴中心的恐慌，構(gòu)筑“心安服務(wù)”的基石；2月初，在武漢醫(yī)療資源非常緊缺的時(shí)刻，東原迅速跨界攜手春雨醫(yī)生開(kāi)啟線(xiàn)上問(wèn)診通道，為武漢東原全體業(yè)主提供醫(yī)療問(wèn)診及心理咨詢(xún)服務(wù)；東原物業(yè)聯(lián)動(dòng)全國(guó)22城的管轄社區(qū)啟動(dòng)疫情預(yù)防，公共區(qū)域每日使用噴霧器消毒，大堂、電梯、兒童娛樂(lè)設(shè)施、公共衛(wèi)生間全覆蓋，衛(wèi)生死角無(wú)遺漏；為更好匹配不同人群的需求，東原物業(yè)全面圍繞“原管家”服務(wù)體系，解決華中東原業(yè)主生活物資難題，幫扶特殊業(yè)主；以業(yè)主需求為出發(fā)點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)直播為媒介，以社群為傳播方式，持續(xù)關(guān)注業(yè)主精神需求，開(kāi)展繽紛的線(xiàn)上社群活動(dòng)。

圖10：東原房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉東原助力抗疫的信息共有15731條（具體來(lái)源見(jiàn)上圖）。權(quán)威媒體進(jìn)行聚焦報(bào)道，相關(guān)報(bào)道如“東原志愿者集結(jié)完畢，齊心助力火神山‘戰(zhàn)疫’”“風(fēng)雨同行、共克時(shí)艱 東原馳援武漢”“東原物業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)為群眾送去溫暖”“武漢首家360°消毒艙 東原物業(yè)傾力打造 守護(hù)業(yè)主健康之門(mén) 將病毒隔離在小區(qū)之外”等。

輿論點(diǎn)贊，從疫情的最前線(xiàn)到生活的最前線(xiàn)，東原人始終如一，將愛(ài)播撒在不同的抗疫戰(zhàn)場(chǎng)。

大悅城控股

愛(ài)心參與度：一是捐款捐物。1月29日，大悅城控股通過(guò)武漢市慈善總會(huì)捐贈(zèng)現(xiàn)金1000萬(wàn)元，馳援抗擊新型冠狀病毒肺炎前線(xiàn)。大悅城控股發(fā)揮母公司中糧集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)、協(xié)同兄弟公司中糧生物科技，相關(guān)區(qū)域公司積極響應(yīng)政府號(hào)召，陸續(xù)將向武漢、長(zhǎng)沙、北京等近20個(gè)城市，捐贈(zèng)近500噸酒精用于當(dāng)前疫情防控工作；向武漢捐贈(zèng)100余噸蔬果，助力民生保障。二是對(duì)旗下商業(yè)項(xiàng)目的入駐商戶(hù)酌情減免租金。在幫扶商戶(hù)方面，致力線(xiàn)上線(xiàn)下互補(bǔ)，直播平臺(tái)試水帶貨。同時(shí)，結(jié)合各地政府政策要求，在各家大悅城中實(shí)行“一店一策”有針對(duì)性的落實(shí)租金減免政策。此外，利用疫情期間中央與地方優(yōu)惠政策，降低融資成本、減免費(fèi)用支出。

圖11：大悅城控股集團(tuán)股份有限公司傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉大悅城控股助力抗疫的信息共4511條（具體來(lái)源見(jiàn)圖）?！按髳偝强毓上蛭錆h捐贈(zèng)10噸醫(yī)用酒精”“大悅城控股：商戶(hù)復(fù)工超9成 明年計(jì)劃破千億”“央企抗疫：大悅城控股捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，減免部分租金”“大悅城控股向武漢捐贈(zèng)100余噸蔬果,助力民生保障”等被多家媒體報(bào)道轉(zhuǎn)載。

輿論認(rèn)為，中糧大悅城控股的積極抗疫行動(dòng)代表著他們積極踐行央企使命、自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的思想覺(jué)悟，值得點(diǎn)贊。

綠地集團(tuán)

愛(ài)心參與度：一是捐贈(zèng)物資。1月25日，綠地籌集的防護(hù)口罩、乳品、速食品等2500余件保障物資首批物資運(yùn)至武昌區(qū)疾控中心?；I備50萬(wàn)個(gè)口罩、2萬(wàn)件手術(shù)服分批送達(dá)武漢前線(xiàn)。采購(gòu)一批N95口罩，捐贈(zèng)給前線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員。大規(guī)模防疫物資捐贈(zèng)給湖北省武漢市周邊的多個(gè)疫情嚴(yán)重、防疫力量相對(duì)薄弱的地級(jí)市，以及與湖北省相鄰的防疫壓力較大的河南省部分地區(qū)。此次捐贈(zèng)物資總價(jià)值約1000萬(wàn)元。二是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)全力抗疫。面對(duì)疫情，綠地充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以及商貿(mào)、酒店、基建等多產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，全力支援防疫一線(xiàn)，多次組織捐贈(zèng)防疫一線(xiàn)緊缺物資。

圖12：綠地控股集團(tuán)股份有限公司傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉綠地助力抗疫的信息共有58016條（具體來(lái)源見(jiàn)圖）。“綠地集團(tuán)捐贈(zèng)50萬(wàn)件防疫口罩連夜運(yùn)抵武漢”“綠地集團(tuán)抗疫‘特殊黨費(fèi)’采購(gòu)的首批醫(yī)療物資已抵達(dá)湖北、河南防疫一線(xiàn)”等被多家媒體報(bào)道轉(zhuǎn)載。

奧山集團(tuán)

愛(ài)心參與度：一是捐贈(zèng)物資。設(shè)立1000萬(wàn)元抗擊新冠肺炎疫情專(zhuān)項(xiàng)基金，捐贈(zèng)9批醫(yī)療物資，捐贈(zèng)現(xiàn)金100萬(wàn)元；二是減免商戶(hù)租金；三是實(shí)施關(guān)愛(ài)計(jì)劃；四是組建奧山志愿者運(yùn)送抗疫物資；五是保障業(yè)主菜籃子。

圖13：奧山集團(tuán)有限公司傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉奧山集團(tuán)助力抗疫的信息共有3387條（具體來(lái)源見(jiàn)圖）。多家媒體報(bào)道關(guān)注“長(zhǎng)江國(guó)際商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位奧山集團(tuán)已向湖北捐贈(zèng)八批抗疫物資”“奧山集團(tuán)向武漢捐100萬(wàn)元 并擬設(shè)1000萬(wàn)元抗疫情專(zhuān)項(xiàng)基金”“奧山集團(tuán)再捐贈(zèng)1萬(wàn)套醫(yī)用防護(hù)服”等新聞，點(diǎn)贊奧山集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

大疫面前顯擔(dān)當(dāng)，奧山集團(tuán)第一時(shí)間投入抗疫工作，積極為醫(yī)護(hù)人員做好后勤保障，保證業(yè)主的“菜籃子”供應(yīng)，奧山“1+4”組合拳助力抗疫斗爭(zhēng)得到了普遍好評(píng)。

蛋殼公寓

愛(ài)心參與度：一是為醫(yī)護(hù)人員提供免費(fèi)醫(yī)療資源。蛋殼公寓特拿出武漢重點(diǎn)醫(yī)院周邊近800百間專(zhuān)屬房源，免費(fèi)無(wú)償提供給醫(yī)護(hù)人員居住和休息使用。二是武漢租金減免，全體租客補(bǔ)貼。武漢地區(qū)受疫情影響的租客在返還一個(gè)月的租金補(bǔ)貼且已如期到賬的基礎(chǔ)上，補(bǔ)貼持續(xù)開(kāi)展，為全體武漢租客再提供3月份14天的免費(fèi)延??；武漢地區(qū)的續(xù)租租客，則直接減免1.7個(gè)月租金。2月3日及之后，蛋殼公寓業(yè)內(nèi)首家公布面向全體租客的疫情補(bǔ)貼政策，并隨著疫情發(fā)展不斷持續(xù)加碼補(bǔ)貼舉措，惠及全國(guó)數(shù)十萬(wàn)租客。三是綠色通道助力復(fù)工。2月底，隨著各地陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，蛋殼公寓返城復(fù)工租客開(kāi)通綠色服務(wù)通道，推出一系列在線(xiàn)便利新服務(wù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，事無(wú)巨細(xì)為廣大租客提供幫助、便利。

圖14：蛋殼公寓傳播美譽(yù)度統(tǒng)計(jì)圖

傳播美譽(yù)度：荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)涉蛋殼公寓助力抗疫的信息共有22135條（具體來(lái)源見(jiàn)圖）。相關(guān)報(bào)道如“蛋殼公寓：為武漢抗擊疫情醫(yī)護(hù)人員提供專(zhuān)屬免費(fèi)住房”“新年送心意  蛋殼公寓力推多項(xiàng)優(yōu)惠政策助力租客無(wú)憂(yōu)租房”“守望相助 蛋殼公寓推出武漢地區(qū)租金減免舉措”“‘疫情期’攜手愛(ài)心房東，蛋殼公寓業(yè)內(nèi)首發(fā)租客補(bǔ)貼政策”“‘14天免費(fèi)延住’已開(kāi)放領(lǐng)取 蛋殼公寓為武漢租客持續(xù)提供助力”“久別再重逢 蛋殼公寓為武漢新簽租客限時(shí)贈(zèng)送‘助力包’”等。

輿論認(rèn)為，從行業(yè)首家發(fā)聲面向全體租客疫情補(bǔ)貼，到補(bǔ)貼力度持續(xù)加碼，從不斷升級(jí)疫情防控、安置舉措到全力做好復(fù)工保障，蛋殼公寓在承受巨大壓力的情況下，為廣大年輕租客回歸正常工作和生活，做出了諸多建設(shè)性的努力和貢獻(xiàn)。

責(zé)任報(bào)告說(shuō)明：

1、報(bào)告旨在致敬企業(yè)愛(ài)心善舉，愛(ài)心不分大小，名次不分高低。

2、本報(bào)告所涉及的傳播數(shù)據(jù)均來(lái)源于荊楚網(wǎng)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)，并通過(guò)設(shè)置統(tǒng)一的時(shí)間段、統(tǒng)一的監(jiān)測(cè)維度和方案得來(lái)。部分企業(yè)信息來(lái)源為媒體。部分企業(yè)此次未能在報(bào)告中呈現(xiàn)，荊楚網(wǎng)將在今后的數(shù)據(jù)服務(wù)中不斷完善。

3、傳播數(shù)據(jù)中，客戶(hù)端、微博、微信、網(wǎng)站、新聞、論壇、政務(wù)、報(bào)刊、博客、視頻為信息來(lái)源平臺(tái)，其中，政務(wù)是指國(guó)家政府機(jī)關(guān)的官網(wǎng)，網(wǎng)址一般含有“gov”；新聞是有新聞資質(zhì)的傳播平臺(tái)；報(bào)刊為電子報(bào)、數(shù)字報(bào)；網(wǎng)站是除新聞、政務(wù)等之外的網(wǎng)站。